Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección abarismo.ec@gmail.com o al Whatsapp 0984385966. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la dirección proporcionada.
Si se acepta la devolución, te enviaremos la información correspondiente para enviar devuelta el producto. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección abarismo.ec@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como café en grano o molido) o los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados). Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Reembolsos y cambios
Instrucciones para la devolución de productos:
Para el envío de la devolución, sigue estas indicaciones:
No coloques cinta adhesiva ni ningún otro material directamente sobre la caja original del producto. Esto puede dañarla o afectar su integridad.
Protege la caja original colocando el producto dentro de una caja externa o utilizando un embalaje adicional que evite cualquier daño.
No incluyas elementos adicionales dentro de la caja original del producto.
Siguiendo estas pautas, aseguramos que el producto sea recibido en óptimas condiciones, en caso que el empaque llegue a dañarse durante el proceso de devolución el producto no será recibido y el proceso se cancelará.
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 5 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso. En caso que se trate de un cambio el producto será enviado al siguiente día laborable.